原文地址：市領(lǐng)導(dǎo)景區(qū)督查">十一黃金周啟幕.市領(lǐng)導(dǎo)景區(qū)督查作者：張家界武陵源鄧道理

    10月1日，張家界市委書記楊光榮深入武陵源區(qū)，督查“十一”黃金周旅游接待工作，并看望慰問節(jié)日期間堅守在旅游接待一線的工作人員，祝愿各地游客在張家界度過一個愉快的假期。

    市委常委、市政府副市長程丹峰，市委常委、市委秘書長、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長劉群，市旅游局、市物價局、市公安局等單位負責(zé)人陪同督查。武陵源區(qū)委書記朱用文，區(qū)委副書記、區(qū)長褚新年，區(qū)委副書記、區(qū)委辦主任、張管處黨委書記侯家驥，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長楊帆，副區(qū)長向緒杰，副區(qū)長、區(qū)公安分局局長彭齊星等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加了督查座談會，介紹了迎戰(zhàn)“十一”旅游黃金周的主要舉措。

    楊光榮一行先后來到張家界國家森林公園門票站、黃石寨索道、武陵大道交通環(huán)島、軍地坪派出所、圣多名歌酒店、吳家峪口門票站、環(huán)保客運公司監(jiān)控室等地，檢查景區(qū)景點及相關(guān)單位的旅游接待服務(wù)工作。在武陵大道交通環(huán)島，楊光榮主動上前和執(zhí)勤交警一一握手并表示慰問。隨后，楊光榮來到軍地坪派出所看望值班干警。當(dāng)了解到“十一”黃金周期間，武陵源公安系統(tǒng)全體人員將放棄休息、加強蹲點值守時，楊光榮給予了充分肯定，希望他們堅守崗位，努力營造安全、穩(wěn)定、和諧的社會治安環(huán)境，用認真細致周到的服務(wù)，換得市民和游客的“平安滿意”。

    在吳家峪口門票站的青年志愿者服務(wù)臺，楊光榮與志愿者親切交談，詳細了解服務(wù)工作開展情況，并對他們犧牲節(jié)假日休息時間、積極參與景區(qū)旅游接待服務(wù)工作表示肯定，對他們的辛勤付出表示感謝。在旅游速裁流動法庭，楊光榮詳細詢問流動法庭的分布情況和辦案流程，并指出旅游速裁流動法庭是張家界法治工作的一個品牌，要一如既往地堅持下去，切實為游客營造舒心滿意的旅游環(huán)境。在袁謀文黨代表工作室，楊光榮仔細查看了游客咨詢登記簿、留言簿、投訴處理登記表以及黨員義務(wù)咨詢臺工作日志后，對工作室充分發(fā)揮黨代表作用的創(chuàng)新模式予以肯定，勉勵他們繼續(xù)堅持、堅守，力爭在全市起到示范引領(lǐng)作用。

    在隨后的座談會中，楊光榮聽取武陵源區(qū)及市直有關(guān)部門匯報后，充分肯定“十一”黃金周旅游接待準備工作，對做好全市“十一”旅游黃金周接待工作作了進一步強調(diào)。楊光榮認為，市、區(qū)黃金周旅游接待工作方案科學(xué)，各部門組織得力、準備充分，各景區(qū)景點井然有序，實現(xiàn)了開局良好。對下一步工作，楊光榮要求，各級各相關(guān)部門要按照市旅工委關(guān)于“十一”黃金周旅游接待工作方案的部署和要求，抓好工作落實。要確保安全，突出抓好設(shè)備安全、交通安全、飲食安全和社會治安安全，確保萬無一失。要強化管理，旅游、公安、物價、衛(wèi)生、交警等部門要強化監(jiān)管，重點加強對旅游景區(qū)、旅行社、酒店等行業(yè)和價格、衛(wèi)生、車輛的管理，搞好環(huán)境衛(wèi)生，維護好市容市貌，確保旅游接待規(guī)范有序，以一流的管理贏得游客的口碑。要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，景區(qū)景點、酒店及其他服務(wù)場所要提供服務(wù)質(zhì)量，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時要完善公共服務(wù)，做好自駕游客人的交通、住宿、餐飲等方面的引導(dǎo)工作。要維護秩序，公安部門要加強值守巡查和協(xié)調(diào)配合，及時出警，果斷處警，確保不發(fā)生重大刑事案件，確保不發(fā)生任何群體性事件。要加強宣傳，利用中央媒體、省級媒體和網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等，把張家界一流的風(fēng)光、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的旅游秩序，以及完善貫徹《旅游法》的成效，宣傳出去，進一步打響張家界品牌。

    楊光榮最后強調(diào)，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門工作人員要堅守崗位，嚴格落實值班制度，確保責(zé)任到位。對10月2日至4日可能出現(xiàn)游客高峰期，提前做好應(yīng)對游客高峰期的預(yù)案，避免索道電梯、收費站等地出現(xiàn)游客擁堵、長時間滯留等情況。要高度重視可能出現(xiàn)的自駕游扎堆的情況，政府有關(guān)部門要主動介入，及時發(fā)布旅游信息，提供旅游咨詢和志愿服務(wù)，為自駕游客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)游客合理出行。要加強中心城區(qū)的交通引導(dǎo)和疏導(dǎo)，確保交通暢通。要重視輿情應(yīng)對，關(guān)注網(wǎng)上動態(tài)，及時應(yīng)對、迅速處理突發(fā)情況。對追客趕客、欺客宰客、色情敲詐等現(xiàn)象，要有效預(yù)防、及時制止，發(fā)現(xiàn)一起，從嚴查處一起。要通過全市上下的共同努力，確保來張家界的游客度過一個平安、滿意、舒心、愉快的“十一”黃金周假期。