張家界旅游攻略
如何選擇張家界旅游地接旅行社
每個旅游地都有自己的地接。不同的地方有不同的搞法。比如: 唐山最近就出優惠政策鼓勵地接。為了招攬更多游客 4月23日上午,2010年唐山旅游地接業務洽談會在唐山飯店多功能廳召開,各縣(市)區旅游局以及全市143家旅行社、34家A級以上旅游景區、56家星級飯店總經理及負責銷售、外聯的副總經理參加了本次淺談會。此外,還邀請了唐山機場、環城水系建設指揮部等涉旅單位列會。 會上,唐山市旅游局公布了《2010-2011年度唐山市旅游地接獎勵辦法(試行)》。該辦法根據游客停留時間、游覽景區、團隊規模等要素,對本地旅行社引入客源提出了不同的獎勵政策。尤其是在鼓勵活躍市區旅游、拉長產業鏈條等方面加大了力度。 期間,星級飯店及旅游景區代表也分別宣布了對旅行社的優惠政策。旅行社與旅游景區、星級飯店等旅游企業進行了熱烈的現場業務洽談,多家單位現場簽約。 選擇地接旅行社的時候也應該慎重考慮不然就會發生這種情況: 15名遂寧游客被云南地接社甩團 導游喊耍的自費項目沒去耍 近日,永興鎮王女士和同事共15人參加了我市某旅行社組織的麗江、大理雙飛6日游,由云南有合作旅行社的導游接待。途中,云南導游要求王女士等人必須自費游3個項目,雙方為此爭執,后來導游竟甩人走了。事后,我市組團社立馬與當地旅行社取得聯系,王女士等也將剩余項目耍完了。 4月6日,王女士等人將此事投訴到我市旅游執法支隊。經調查,此次事件中我市組團社負有連帶責任。目前,該旅行社已向王女士等人道歉,并給予一定賠償。 15人組團云南旅游 導游要求耍自費項目 3月12日,王女士等全團15人(其中1個孩子)出發了,抵達云南后由當地導游負責接待。 14日下午,這名20多歲的女導游稱必須游玩3個自費項目。王女士一行非常生氣,“合同上寫明了我們可以不參加自費項目。”因此,拒絕了導游的提議,并要求15日上午就去雪山。對方稱,要15日下午才能去玉龍雪山,而且不能改票。于是,雙方發生爭執。 王女士稱,全隊都是女性,在那邊人生地不熟,沒有向當地旅游局投訴,便與我市組團社聯系,并得到溝通。隨后,她們也同意了15日上午去拉市海自費游玩,下午再去玉龍雪山。但次日8時,全團15人等到中午,都不見導游現身,王女士打電話給她,對方不接。臨到中午,導游發來短信,“你們坐司機的車去原來的酒店吃飯。” 當天下午,當地旅行社由其他人來與王女士一行溝通。不料再次發生爭執,隨后對方也生氣了,“就你們事多,把你們甩了。”于是,王女士等人一整天都沒看到所謂的導游。直到第二天,才見到旅行社派來的另一個男導游。 投訴到遂寧旅游局 組團社負連帶責任 王女士等人歸來后,對云南旅行社很不滿意,便將此事投訴到了遂寧市旅游局。我市旅游局執法支隊展開調查。據了解,因事先征得游客同意,該旅行社沒有派隨團導游。該旅行社按照原來的模式,將這批游客的資料發給成都的合作旅行社,再由成都方面與云南聯系,由當地旅行社負責接團。 云南當地的旅行社稱,“去雪山的游客至少3萬人,必須提前預約,因此定在15日下午,當日上午是自由活動。”對方也表示,這批游客稱該導游不漂亮,在爭執中也對她造成了人身攻擊。經調查,我市組團社表示屬實。 我市旅游局表示,其責任主體應當是云南當地地接社,事發后我市組團社也在積極協調。但根據相關規定,組團社要負連帶責任,并先行支付本次旅游合同總金額的20%作為對游客的經濟賠償。同時,市旅游局已將此案移交云南旅游執法機構進行行政處罰。而組團旅行社為了確保自己的利益,可以按照相應程序向地接社追償。 據市旅游局表示,按照規定,游客達15人以上,組團社需派出團導游,但也可根據游客自愿,不派出團導游。
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