6月10日，筆者從鳳凰縣相關(guān)部門(mén)獲悉，今年以來(lái)，該縣按照“保護(hù)、發(fā)掘、升級(jí)”的原則，從市場(chǎng)秩序、基礎(chǔ)設(shè)施、涉旅行業(yè)、民俗文化和旅游服務(wù)上下功夫，大力推進(jìn)古城景區(qū)提質(zhì)升級(jí)。
　　加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序管理。組建鳳凰古城景區(qū)管理服務(wù)公司，規(guī)范旅行社的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)，維護(hù)游客合法權(quán)益，提升鳳凰旅游形象，從源頭上切斷高額回扣的利益鏈條，破解以次充好、價(jià)格混亂、欺詐游客、無(wú)證拉客、違規(guī)操作、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等突出問(wèn)題，確保旅游產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。組建桃花島農(nóng)家船公司，實(shí)現(xiàn)景區(qū)整合后農(nóng)家船隊(duì)的安全有序營(yíng)運(yùn)和規(guī)范管理，減輕古城在假日經(jīng)濟(jì)中游客集中游覽時(shí)人滿(mǎn)為患的矛盾，積極推動(dòng)保護(hù)古城和實(shí)現(xiàn)景區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)。
　　加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。投資9億元，啟動(dòng)實(shí)施城北旅游綜合服務(wù)區(qū)和交通樞紐工程建設(shè)，用三年時(shí)間把城北綜合旅游服務(wù)區(qū)建成國(guó)內(nèi)一流的游客服務(wù)中心，建成可容納2萬(wàn)輛小車(chē)、3000輛旅游大巴的大型旅游停車(chē)場(chǎng)。啟動(dòng)沱江游步道、休息場(chǎng)地等古城內(nèi)的配套設(shè)施建設(shè)。加快實(shí)施城區(qū)街道改造工程，全面完成改造城區(qū)8.5萬(wàn)平方米人行道。
　　引導(dǎo)涉旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。出臺(tái)支持引導(dǎo)鳳凰古城涉旅行業(yè)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)型升級(jí)的相關(guān)規(guī)定，制訂并公布“鳳凰古城區(qū)鼓勵(lì)和限制經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目目錄”和“鳳凰古城區(qū)商業(yè)布局規(guī)劃”，按照“鼓勵(lì)目錄”就地轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)營(yíng)者，將根據(jù)其新產(chǎn)業(yè)規(guī)模，分別給予1至2萬(wàn)元資金扶持，并在2年內(nèi)給予相應(yīng)稅費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的政策扶持。轉(zhuǎn)型升級(jí)后，對(duì)鳳凰古城維護(hù)及文化提升做出突出貢獻(xiàn)的，實(shí)行“一事一議”，給予更多優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)。
　　打造民族民間文化精品。以“文化回家”為主題，實(shí)施“民族節(jié)會(huì)、民間文藝、非遺傳承、時(shí)尚活動(dòng)”四大類(lèi)別的文化系列工程，舉辦鳳凰苗族銀飾鍛造、苗族花鼓等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)表演，鳳凰陽(yáng)戲、鳳凰文茶燈、鳳凰儺堂戲等民間戲劇，苗族“六月六”、“激情鳳凰·浪漫沱江”酒吧文化節(jié)和帶著相機(jī)游鳳凰游客攝影賽等具體活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬鳳凰古城景區(qū)文化釋放的感染力，為民族文化發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論氛圍和環(huán)境。
　　盡快提升旅游服務(wù)水平。在古城區(qū)免費(fèi)開(kāi)放14個(gè)廁所，更新完善景區(qū)內(nèi)的旅游標(biāo)示、垃圾箱和坐椅。聘請(qǐng)專(zhuān)家教授、中國(guó)高級(jí)旅游策劃師、國(guó)家級(jí)普通話(huà)測(cè)試員、國(guó)家級(jí)導(dǎo)游員開(kāi)展湘西民間歌謠、旅游接待禮儀基本常識(shí)、導(dǎo)游員講解技巧等知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

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